Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 33winn, thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânMã hóa SSL toàn trangHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu
33winn Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam Kết Của 33winn Với Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật xoay quanh hành trình thực tế của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Mỗi bước đều có lớp kiểm soát rõ ràng để bạn biết dữ liệu của mình đang ở đâu và được dùng vào việc gì.

Mã Hóa Dữ Liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie Và Theo Dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ phần bắt buộc giữ lại…

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email là đủ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Gửi Qua Đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Trò Chuyện Trực Tiếp Mở hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về dữ liệu cá nhân và tài khoản trong thời gian hoạt động.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trang Tài Khoản Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để tự cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Giải Đáp Về Chính Sách Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách 33winn xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Không bán hay cho thuê dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể chặn cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng chính.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản, và chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo yêu cầu của bạn.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Kết nối đều được mã hóa SSL trên mọi thiết bị.